Servicemontørerne hos ingeniør- og VVS-entreprenørvirksomheden Andersen & Heegaard A/S i Rødovre har fået en lille hjælper i dagligdagen, der gør det nemmere at holde styr på tidsforbruget og forbruget af varer ude hos kunden. Den lille hjælper hedder Caddie og er Saniståls time- sagsstyringssystem – og det har foreløbig sparet virksomheden for mere end 220 timers arbejde i administrationen!

”Da jeg blev ansat i Andersen & Heegaard i april 2009, opdagede jeg, at det system, vi benyttede den gang, ikke var tidssvarende. Jeg fik beføjelser til at prøve at finde et nyt, og jeg kontaktede en masse leverandører for at finde et time-sagsstyringssystem. Men mange af de systemer, der er på markedet, er alt for komplicerede – og så er de hundedyre. Som den eneste af vores grossister kunne Sanistål tilbyde et time-sagsstyringssystem – og det var oven i købet gratis! Så vi fik besøg af e-handelskonsulent Johnny Nielsen, der demonstrerede Caddie – og det var lige det, vi havde ledt efter. En svend, der så Johnny demonstrere systemet, sagde: "Hvorfor har vi ikke fået det her for længe siden?", fortæller overmontør Brian Kastberg, Andersen & Heegaard A/S.

Svendene glade for Caddie
Virksomheden indkøbte to bærbare pc’er med mobilt internet og fik installeret Caddie, og to servicemontører blev uddannet superbrugere.
”De andre svende var jo nysgerrige, så vi uddannede to-tre nye montører hver måned, og nu har alle 13 servicemontører en Notebook med trådløst internet og Caddie – og de er glade for at bruge det,” forklarer Brian Kastberg og fortsætter:
”Vi skulle have Caddie til at spille sammen med C5, vores administrationssystem, og det er gået smertefrit. Sanistål har været gode til at rykke hurtigt ud og hjælpe, hvis der var noget omkring implementeringen – og når vi har haft særlige ønsker, der ikke lige var ’i pakken’, har Johnny og Sanistål været hurtige til at følge op. Det er super service!”